FAQ's

También conocida como bicicleta eléctrica, bicicleta híbrida o incluso E-Bike o eBike Pedelec (Pedal Electric Cycles), una bicicleta eléctrica cumple con la Directiva 2002/24 de la Unión Europea, una bicicleta que a través de sensores solo admite el esfuerzo del ciclista. al pedalear: ciclos asistidos por pedal equipados con un motor eléctrico auxiliar con una potencia nominal continua máxima de 250 W cuya potencia se reduce progresivamente y finalmente se interrumpe cuando la velocidad del vehículo alcanza los 25 km / ho antes si el conductor deja de pedalear.

Dichas bicicletas eléctricas no están sujetas a registro, impuestos, licencia de conducir y seguro y se tratan como bicicletas comunes. En Portugal, a diferencia de las bicicletas manuales, el uso de cascos es obligatorio.

The battery range depends on many variables:

• battery capacity;
• handling of the bike and the mode in which it is ridden;
• luggage weight;
• terrain;
• type of tyres and is pressure;
• suspensión y resistencia causada por componentes;
• gearing and motor.

Además, cuanto más intensiva sea la asistencia, menor será el rango que se muestra en su computadora de viaje. El intervalo se calcula de forma continua, lo que significa que pueden ocurrir fluctuaciones sin una falla de la batería.

The range also decreases over a battery’s service life.

La mayoría de las bicicletas eléctricas no lo hacen, pero pueden conservar la energía de la batería al pedalear.

La tecnología agrega peso, componentes más caros y el beneficio es muy insignificante teniendo en cuenta las distancias de frenado de las bicicletas y la potencia perdida en el sistema.

Básicamente, tienes que trabajar más duro para cargar la batería lo suficiente como para impulsar la bicicleta 15 Kms de lo que tendrías que tomar 15 Kms solo. La carga de baterías de litio también es complicada y los motores de regeneración en uso tienden a no generar una fuente de alimentación suficientemente estable.

Si tiene descensos largos, la regeneración puede funcionar bien, pero rara vez es suficiente para justificar el costo y la complejidad adicionales.

Aparte de cargar las baterías, no hay otros costos operativos significativos. Debe realizar el mantenimiento básico como lo haría con un ciclo de pedal normal, sin embargo, las partes electrónicas de las bicicletas están diseñadas para ser libres de problemas y mantenimiento.

Tienes que probar un par de bicicletas eléctricas para descubrir qué tipo te conviene más. Es muy poco probable que encuentres la mejor bicicleta eléctrica para ti sin probar un paseo.

Obtener el modelo correcto es importante para la comodidad y la seguridad. En nuestra tienda tenemos varios modelos y nuestro equipo tiene el conocimiento técnico para ayudarlo.

Para reservar un recorrido de prueba, contáctenos directamente, es gratis.

Si hay problemas con los componentes mecánicos o eléctricos en su bicicleta eléctrica dentro del período de garantía, contáctenos, procesaremos su reclamo y nos encargaremos de las reparaciones y reemplazos necesarios.

Puede cancelar su reserva para obtener un reembolso completo al menos 24 horas antes de la hora de salida. Debido al espacio limitado en nuestros tours organizados, no es posible realizar reembolsos dentro de las 24 horas de la salida del tour.

Tenga en cuenta: podemos reprogramar su reserva si ocurren circunstancias imprevistas. Esto se basará en la disponibilidad.

Si el recorrido no se lleva a cabo debido a condiciones climáticas desagradables, se reembolsará el monto total pagado o, previa solicitud, se puede seleccionar una nueva fecha, en la que puede participar en el recorrido. En el escenario 2 (reprogramación), no se otorgarán reembolsos.

Sí, reserve con anticipación ya que el espacio es limitado. Puede reservar su recorrido deseado en nuestra página de reservas. Si desea participar en un recorrido que sale dentro de las próximas 24 horas, contáctenos directamente para averiguar si podemos encontrar un lugar para usted.

Llegue al menos 15 minutos antes de la salida de su recorrido para tener tiempo de firmar un formulario y estar equipado con una bicicleta y un casco.

Los recorridos comienzan puntualmente a la hora indicada. No podemos esperar a los ciclistas tardíos ya que esto afecta la experiencia de otros ciclistas. Si llega tarde, intente llamar ya que podemos ayudarlo a comunicarse con el grupo.

Aunque no es obligatorio, las propinas son apropiadas y nuestros guías ciertamente lo aprecian por un trabajo bien hecho. Al igual que con otras industrias basadas en servicios, las propinas fomentan el excelente servicio que nuestros guías continúan ofreciendo. Tenga esto en cuenta cuando planifique sus necesidades monetarias en el recorrido.

Nuestras bicicletas son cómodas, son bicicletas con posturas rectas de conducción en la ciudad de 8 velocidades, perfectas para recorridos por la ciudad. También ofrecemos otros estilos según disponibilidad. Cascos y candados están incluidos. Vea nuestra página para más detalles.

Nuestros recorridos requieren habilidades básicas de manejo y condición física, su guía establecerá un ritmo muy relajado. Espere un máximo de 15 a 20 minutos entre descansos. Hacemos todo lo posible para cumplir con el piloto más lento del grupo, pero tenga en cuenta que tenemos que tratar de mantener nuestro horario a tiempo. Nos detenemos regularmente para obtener información, descansos y tomar fotografías. Su guía le brindará toda la información general que necesita para su seguridad, y puede venir temprano para practicar en nuestras bicicletas y sentirse más cómodo antes de la salida.

Nota: En tours personalizados o privados, si su grupo quiere viajar más rápido o más rápido, ¡infórmele al líder del tour y podemos acelerar!

Si Es la ley en Portugal que todos (adultos incluidos) usen casco. Nuestra tienda proporcionará un casco con su bicicleta y debe usarlo mientras conduce. Puedes traer el tuyo si lo prefieres.

Zapatos cómodos (zapatos cerrados) y ropa adecuada para montar en bicicleta. No se permiten pantuflas. Dinero en efectivo o tarjetas para cualquier recuerdo que desee comprar en el camino. Podemos visitar galerías, mercados o pequeñas tiendas donde puedes comprar algo.

¡No olvides tu cámara!

Para satisfacer las necesidades de niños y adultos, les pedimos a las familias con niños menores de 14 años que nos contacten. Tenga en cuenta que solo ofrecemos paseos en bicicleta eléctrica. Si su hijo es un ciclista experimentado y lo suficientemente maduro como para pasar el día con un grupo de adultos, nos encantaría tenerlo con nosotros.

En última instancia, conoce mejor la capacidad de su hijo.

Queremos asegurarnos de que todos los que quieran participar en un recorrido tengan la oportunidad, pero nuestros recorridos organizados requieren al menos dos participantes. Puede reservar individualmente, pero podemos comunicarnos con usted en el raro caso de que no tengamos otras reservas para ver si desea cambiar las fechas o los tours.

Hay un estacionamiento gratuito cerca de nuestra tienda.

Al alquilar una bicicleta eléctrica de nosotros, proporcionamos un casco y una cerradura.

Al reservar más de 1 día, también proporcionamos un portero.

Todos los demás accesorios no están incluidos en el precio. Si tiene una solicitud especial, háganoslo saber e intentaremos satisfacer sus necesidades.

A diferencia de los paseos guiados en bicicleta, el alquiler (excepto donde se indique) no tiene una camioneta o guía de respaldo. Esto significa que es su responsabilidad llegar a su destino todos los días, incluso si se encuentra con mal tiempo o ya no tiene ganas de caminar. Si tiene problemas, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos lo más posible enviando una camioneta al lugar o aconsejándole sobre las opciones de transporte público como el tren, el metro o el autobús.

También deberías poder reparar tus propios agujeros. (Si no sabe cómo, consulte a un mecánico de bicicletas local).

En el raro caso de un mal funcionamiento de la bicicleta, podemos pedirle que use el transporte público o un taxi a una ubicación o ciudad cercana donde un taller de reparación pueda solucionar el problema.

Podemos proporcionar una bicicleta de reemplazo, pero solo puede ser al final del día o al día siguiente.