Häufig Gestellte Fragen

Auch bekannt als Elektrofahrrad, Hybridfahrrad oder auch E-Bike oder eBike ist ein Pedelec (Pedal Electric Cycles) im Sinne der EU-Richtlinie 2002/24 ein Elektrofahrrad, das durch Sensoren die Anstrengung des Radfahrers nur unterstützt, wenn er in die Pedale tritt – pedalunterstützte Fahrräder mit einem elektrischen Hilfsmotor mit einer maximalen Dauerleistung von 250 W, dessen Leistung schrittweise verringert und schließlich unterbrochen wird, wenn die Fahrzeuggeschwindigkeit 25 km / h oder mehr erreicht, wenn der Fahrer aufhört zu treten.

Solche Elektrofahrräder sind nicht melde-, steuer-, führerschein- und versicherungspflichtig und werden wie normale Fahrräder behandelt. In Portugal ist die Verwendung von Helmen im Gegensatz zu manuellen Fahrrädern in der Elektrik obligatorisch.

Die Reichweite der Batterie hängt von vielen Variablen ab:

• Batteriekapazität;
• Umgang mit dem Fahrrad und der Fahrweise;
• Gewicht des Gepäcks;
• Terrain;
• Reifentyp und Reifendruck;
• Aufhängung und Rollwiderstand durch Bauteile;
• Getriebe und Motor.

Je intensiver die Unterstützung ist, desto geringer ist auch die Reichweite, die auf Ihrem Bordcomputer angezeigt wird. Die Reichweite wird laufend neu berechnet, so dass hier Schwankungen auftreten können. Dies ist kein Batteriefehler.

Die Reichweite verringert sich auch über die Lebensdauer einer Batterie.

Bei den meisten Elektrofahrrädern ist das nicht der Fall, aber Sie können die Batterie durch Treten schonen.

Die Technologie bringt zusätzliches Gewicht und teurere Komponenten mit sich, und der Nutzen ist ziemlich vernachlässigbar, wenn man den Bremsweg des Fahrrads und den Leistungsverlust des Systems bedenkt.

Im Grunde genommen müssen Sie sich mehr anstrengen, um die Batterie so weit aufzuladen, dass das Fahrrad 15 km weit fahren kann, als Sie selbst für eine Strecke von 15 km benötigen würden. Außerdem ist das Aufladen von Lithiumbatterien kompliziert, und die verwendeten Regenerationsmotoren neigen dazu, nicht genügend Energie zu liefern.

Wenn Sie lange Abfahrten haben, können Regenerationsmotoren gut funktionieren, aber selten genug, um die zusätzlichen Kosten und die Komplexität zu rechtfertigen.

Außer dem Laden der Batterien fallen keine weiteren signifikanten Betriebskosten an. Sie sollten die Grundwartung wie bei einem normalen Pedalzyklus durchführen, die elektronischen Teile der Fahrräder sind jedoch so konstruiert, dass sie störungs- und wartungsfrei sind.

Sie müssen ein paar E-Bikes fahren, um zu wissen, welche Art Sie besser behandelt. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie das beste Elektrofahrrad für Sie finden, wenn Sie keine Probefahrt machen.

Das richtige Modell zu finden ist wichtig für Komfort und Sicherheit. In unserem Geschäft haben wir mehrere Modelle und unsere Mitarbeiter verfügen über das technische Know-how, um Ihnen zu helfen.

Um eine Probefahrt zu buchen, nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf – diese ist kostenlos.

Sollten sich innerhalb der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler an Ihrem E-Bike ergeben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir werden die Reklamation bearbeiten und uns um die notwendigen Reparaturen und Ersetzungen kümmern.

Sie können Ihre Buchung gegen volle Rückerstattung stornieren, wenn Sie dies mindestens 24 Stunden vor der Abfahrtszeit mitteilen. Aufgrund des begrenzten Platzangebots auf unseren öffentlichen Touren ist eine Erstattung innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt nicht möglich.

Bitte beachten Sie: Bei unvorhergesehenen Ereignissen können wir Ihre Buchung eventuell verschieben. Dies hängt von der Verfügbarkeit der Tour ab.

Für den Fall, dass die Tour aufgrund unangenehmer Wetterbedingungen nicht stattfindet, wird Ihr Gesamtbetrag erstattet oder auf Anfrage ein neuer Termin ausgewählt, an dem Sie an der Tour teilnehmen können. In Szenario 2 (Neuplanung) wird keine Rückerstattung gewährt.

Ja, bitte buchen Sie im Voraus, da der Platz begrenzt ist. Sie können Ihre gewünschte Tour und Abfahrtszeit auf unserer Buchungsseite buchen. Wenn Sie in den nächsten 24 Stunden an einer Tour teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um zu erfahren, ob wir einen Platz für Sie finden können.

Bitte reisen Sie mindestens 15 Minuten vor Ihrer Abreise an, damit Sie Zeit haben, ein Verzichtsformular zu unterschreiben und sich für Fahrrad und Helm ausrüsten zu lassen.

Die Touren beginnen pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt. Wir können nicht auf verspätete Gäste warten, da dies die Erfahrung anderer Fahrer beeinflusst. Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte an, da wir Ihnen möglicherweise dabei helfen können, die Gruppe zu erreichen.

Trinkgeld ist zwar nicht verpflichtend, aber angemessen, und unsere Reiseleiter wissen es für eine gute Arbeit zu schätzen! Wie in anderen Dienstleistungsbranchen fördert Trinkgeld den hervorragenden Service, den unsere Reiseleiter weiterhin bieten. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihres finanziellen Bedarfs auf der Tour.

Unsere Bikes sind komfortable, aufrechte Citybikes mit 8 Gängen – perfekt für lässige Städtetouren. Je nach Verfügbarkeit bieten wir auch andere Modelle an. Helme und Schließfächer sind enthalten. Weitere Informationen zu unseren Motorrädern finden Sie auf unserer Tourenseite.

Unsere Touren erfordern ein gewisses Maß an Fahrkönnen und Fitness, und Ihr Guide wird ein sehr entspanntes Tempo vorgeben. Rechnen Sie damit, maximal 15-20 Minuten am Stück zu reiten und Pausen einzulegen. Wir bemühen uns, auf den langsamsten Fahrer in der Gruppe einzugehen, aber bedenken Sie, dass wir versuchen müssen, unseren Zeitplan einzuhalten. Wir halten regelmäßig für Informationen, Toilettenpausen und Fotostopps an. Ihr Reiseleiter wird mit Ihnen die allgemeinen Verhaltensregeln für die Gruppe besprechen, damit jeder sicher fahren kann, und Sie können frühzeitig kommen, um auf unseren Rädern zu üben, damit Sie sich vor der Abfahrt wohl fühlen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Gruppe bei individuellen oder privaten Touren weiter oder schneller fahren möchte, lassen Sie es Ihren Reiseleiter einfach wissen und wir können das Tempo erhöhen!

Ja! In Portugal ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass jeder (auch Erwachsene) einen Helm trägt. In unserem Shop erhalten Sie einen Helm, den Sie während der Fahrt tragen müssen. Sie können Ihre eigene mitbringen, wenn Sie es vorziehen.

Bequemes Schuhwerk (geschlossene Zehenschuhe) und fahrradfreundliche Kleidung. Flip-Flops sind nicht erlaubt. Bargeld oder Karten für Goodies oder Souvenirs, die Sie unterwegs kaufen möchten. Wir können Galerien, Märkte oder kleine Läden besuchen, in denen Sie etwas kaufen können.

Vergessen Sie Ihre Kamera nicht!

Um den Bedürfnissen von Kindern und Erwachsenen gerecht zu werden, bitten wir Familien mit Kindern ab 14 Jahren uns zu kontaktieren. Denken Sie daran, dass wir nur E-Bike-Touren anbieten. Wenn Ihr Kind Fahrraderfahrung hat und reif genug ist, um den Tag mit einer Gruppe von Erwachsenen zu verbringen, würden wir es lieben, wenn Sie es dabei haben.

Letztendlich kennen Sie die Fähigkeiten Ihres Kindes am besten.

Wir möchten sicherstellen, dass jeder, der an einer Tour teilnehmen möchte, die Möglichkeit dazu hat, aber für unsere öffentlichen Touren ist eine Mindestteilnehmerzahl von zwei Personen erforderlich. Sie können sich als Einzelperson anmelden, aber wir können uns in dem seltenen Fall, dass wir keine anderen Buchungen haben, mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob Sie die Tour oder das Datum ändern möchten.

Kostenlose Parkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zu unserem Geschäft.

Wenn Sie bei uns ein E-Bike mieten, erhalten Sie einen Helm und ein Schließfach.

Bei Buchung von mehr als 1 Tag liefern wir auch eine charger.

Alle anderen Zubehörteile sind nicht im Preis enthalten. Wenn Sie einen speziellen Wunsch haben, informieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Anders als bei geführten Radtouren gibt es bei den Miettouren (außer wo angegeben) kein Begleitfahrzeug oder einen Führer. Das bedeutet, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, jeden Tag zum Ziel zu kommen, auch wenn Sie in schlechtes Wetter geraten oder einfach keine Lust mehr haben. Sollten Sie dennoch in Schwierigkeiten geraten, rufen Sie uns an, und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen, sei es durch die Entsendung eines Begleitfahrzeugs oder durch Beratung über öffentliche Verkehrsmittel wie Züge oder Busse.

Außerdem wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre Platten selbst reparieren. (Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, bitten Sie Ihren örtlichen Fahrradmechaniker, es Ihnen zu zeigen).

In den seltenen Fällen von Fahrradpannen werden Sie möglicherweise gebeten, mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder einem Taxi in die nächste Stadt zu fahren, wo es möglicherweise eine Werkstatt gibt, die das Problem beheben kann.

Wir können ein Ersatzfahrrad liefern, aber das kann am Ende des Tages oder am nächsten Morgen sein.