Häufig Gestellte Fragen

Auch bekannt als Elektrofahrrad, Hybridfahrrad oder auch E-Bike oder eBike ist ein Pedelec (Pedal Electric Cycles) im Sinne der EU-Richtlinie 2002/24 ein Elektrofahrrad, das durch Sensoren die Anstrengung des Radfahrers nur unterstützt, wenn er in die Pedale tritt – pedalunterstützte Fahrräder mit einem elektrischen Hilfsmotor mit einer maximalen Dauerleistung von 250 W, dessen Leistung schrittweise verringert und schließlich unterbrochen wird, wenn die Fahrzeuggeschwindigkeit 25 km / h oder mehr erreicht, wenn der Fahrer aufhört zu treten.

Solche Elektrofahrräder sind nicht melde-, steuer-, führerschein- und versicherungspflichtig und werden wie normale Fahrräder behandelt. In Portugal ist die Verwendung von Helmen im Gegensatz zu manuellen Fahrrädern in der Elektrik obligatorisch.

The battery range depends on many variables:

• battery capacity;
• Umgang mit dem Fahrrad und der Fahrweise;
• luggage weight;
• Terrain;
• type of tyres and is pressure;
• Aufhängung und Rollwiderstand durch Bauteile;
• gearing and motor.

Je intensiver die Unterstützung ist, desto geringer ist auch die Reichweite, die auf Ihrem Bordcomputer angezeigt wird. Die Reichweite wird laufend neu berechnet, so dass hier Schwankungen auftreten können. Dies ist kein Batteriefehler.

Die Reichweite verringert sich auch über die Lebensdauer einer Batterie.

Most electric bicycles doesn’t, but you can preserve the battery power by pedaling.

Technology adds weight, more expensive components, and the benefit is pretty negligible considering bike stopping distances and the power lost in the system.

Basically, you have to work harder to charge the battery enough to propel the bike 15 KM than it would have taken you to ride 15 KM by yourself. Also charging lithium batteries is complicated and regeneration motors in use tend not to generate a stable enough supply of power.

If you have long descents regeneration motors may work well but rarely enough to warrant the extra cost and complexity.

Außer dem Laden der Batterien fallen keine weiteren signifikanten Betriebskosten an. Sie sollten die Grundwartung wie bei einem normalen Pedalzyklus durchführen, die elektronischen Teile der Fahrräder sind jedoch so konstruiert, dass sie störungs- und wartungsfrei sind.

Sie müssen ein paar E-Bikes fahren, um zu wissen, welche Art Sie besser behandelt. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie das beste Elektrofahrrad für Sie finden, wenn Sie keine Probefahrt machen.

Das richtige Modell zu finden ist wichtig für Komfort und Sicherheit. In unserem Geschäft haben wir mehrere Modelle und unsere Mitarbeiter verfügen über das technische Know-how, um Ihnen zu helfen.

Um eine Probefahrt zu buchen, nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf – diese ist kostenlos.

Sollten sich innerhalb der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler an Ihrem E-Bike ergeben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir werden die Reklamation bearbeiten und uns um die notwendigen Reparaturen und Ersetzungen kümmern.

You can cancel your booking for a full refund with minimum 24 hours notice before your departure time. Due to limited space on our public tours, no refund is possible within 24 hours of tour departure.

Please Note: We may be able to reschedule your booking if unforeseen circumstances arise. This is based on tour availability.

Für den Fall, dass die Tour aufgrund unangenehmer Wetterbedingungen nicht stattfindet, wird Ihr Gesamtbetrag erstattet oder auf Anfrage ein neuer Termin ausgewählt, an dem Sie an der Tour teilnehmen können. In Szenario 2 (Neuplanung) wird keine Rückerstattung gewährt.

Ja, bitte buchen Sie im Voraus, da der Platz begrenzt ist. Sie können Ihre gewünschte Tour und Abfahrtszeit auf unserer Buchungsseite buchen. Wenn Sie in den nächsten 24 Stunden an einer Tour teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um zu erfahren, ob wir einen Platz für Sie finden können.

Bitte reisen Sie mindestens 15 Minuten vor Ihrer Abreise an, damit Sie Zeit haben, ein Verzichtsformular zu unterschreiben und sich für Fahrrad und Helm ausrüsten zu lassen.

Die Touren beginnen pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt. Wir können nicht auf verspätete Gäste warten, da dies die Erfahrung anderer Fahrer beeinflusst. Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte an, da wir Ihnen möglicherweise dabei helfen können, die Gruppe zu erreichen.

Trinkgeld ist zwar nicht verpflichtend, aber angemessen, und unsere Reiseleiter wissen es für eine gute Arbeit zu schätzen! Wie in anderen Dienstleistungsbranchen fördert Trinkgeld den hervorragenden Service, den unsere Reiseleiter weiterhin bieten. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihres finanziellen Bedarfs auf der Tour.

Unsere Bikes sind komfortable, aufrechte Citybikes mit 8 Gängen – perfekt für lässige Städtetouren. Je nach Verfügbarkeit bieten wir auch andere Modelle an. Helme und Schließfächer sind enthalten. Weitere Informationen zu unseren Motorrädern finden Sie auf unserer Tourenseite.

Our tours require basic riding ability and fitness and your guide will set a very relaxed pace. Expect to ride for a maximum of 15 – 20 minutes at a time between breaks. We make every effort to cater to the slowest rider in the group, but keep in mind that we have to try to keep our schedule on time. We stop regularly for information, bathroom breaks, and photo ops. Your tour leader will go over general group riding etiquette so that everyone rides safely, and you can come early to practice on our bikes to get comfortable before departure.

Please Note: on custom or private tours, if your group would like to ride further or faster, just let your tour leader know and we can pick up the pace!

Ja! In Portugal ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass jeder (auch Erwachsene) einen Helm trägt. In unserem Shop erhalten Sie einen Helm, den Sie während der Fahrt tragen müssen. Sie können Ihre eigene mitbringen, wenn Sie es vorziehen.

Bequemes Schuhwerk (geschlossene Zehenschuhe) und fahrradfreundliche Kleidung. Flip-Flops sind nicht erlaubt. Bargeld oder Karten für Goodies oder Souvenirs, die Sie unterwegs kaufen möchten. Wir können Galerien, Märkte oder kleine Läden besuchen, in denen Sie etwas kaufen können.

Don’t forget your Camera!

Um den Bedürfnissen von Kindern und Erwachsenen gerecht zu werden, bitten wir Familien mit Kindern ab 14 Jahren uns zu kontaktieren. Denken Sie daran, dass wir nur E-Bike-Touren anbieten. Wenn Ihr Kind Fahrraderfahrung hat und reif genug ist, um den Tag mit einer Gruppe von Erwachsenen zu verbringen, würden wir es lieben, wenn Sie es dabei haben.

Ultimately, you know your child’s ability the best.

We want to make sure everyone who wants to come on a Tour has the opportunity, but our public tours require a minimum of two guests. You may book in as an individual, but we may get in touch in the rare case that we have no other bookings to see if you want to change tours or dates.

There are a parking lot free of charge very close to our shop.

Renting a e-bike with us, includes a helmet and a locker.

When booking more than 1 day we also suplly a charger.

All other acessories are not included on the price. If you have a special request please informe us and we will try to acomodate your needs.

Unlike guided bike tours, rent (except where noted) do not have an accompanying support van or a guide. This means that it’s your responsibility to get to the destiny every day, even if you head into bad weather or just don’t feel like riding anymore. If you do run into trouble, though, call us, and we will help as much as possible, whether sending a van or advising you on public transportation options such as trains or buses.

You’ll also be expected to fix your own flats. (If you don’t know how, ask your local bike mechanic to show you).

In the rare case of bicycle breakdowns, you may be asked to take public transportation or a taxi to the next town, where there may be a repair shop that can fix the problem.

We might suply a replacement bike, but it may be at the end of the day or the next morning.